O QUE É O SERVIÇO DE PRÉ VENDAS ?
E como funciona ?
O serviço de pré vendas consiste na terceirização da prospecção e geração de leads.
Na gestão comercial de qualquer empresa, é essencial que os talentos do time de vendas e dos gestores sejam direcionados para o que realmente gera resultados. Atividades operacionais e consultivas, que geralmente não são comissionadas, podem acabar tomando tempo valioso e desviando o foco do que importa. Por isso, contar com um agente de pré-vendas (LDR/SDR/BDR) faz toda a diferença.
Ao delegar essas tarefas a um agente especializado, você libera seu time para se concentrar nas atividades que demandam expertise e que realmente impactam no crescimento do negócio. Além disso, a contratação de um profissional em tempo integral para essas funções pode não ser a melhor opção, especialmente quando a demanda não exige dedicação de 8 horas por dia. Com o apoio de um agente de pré-vendas, você otimiza recursos, aumenta a eficiência e garante que seu time esteja focado no que realmente importa: fechar negócios e expandir sua empresa.
QUAIS ATIVIDADES PODEM SER DESEMPENHADAS ?
Aqui estão alguns exemplos:
- Administração da agenda de visitas;
- Filtragem de leads;
- Atendimento de mídias sociais, whatsapp ou telegram;
- Manutenção da negociação;
- Prospecção e captação de leads
QUAIS SÃO OS BENEFÍCIOS DE UMA EQUIPE DE LDR / SDR / BDR ?
Validação do modelo de negócio
Somente mediante uma prospecção fria e ativa, é possível validar se o produto ou serviço faz sentido para o público alvo. A equipe de SDR/BDR faz todo o mapeamento estatístico do cenário encontrado, ajudando nas correções da estratégia comercial ou do modelo de negócio ofertado.
Validação da campanha de marketing
Como a equipe de SDR/BDR trabalha em cima do perfil de cliente ideal, é possível validar uma campanha de marketing antes de impulsionar, evitando desperdício de investimentos.
Melhora na Qualidade dos Leads
Os SDRs são treinados para qualificar leads de forma rigorosa, garantindo que apenas os leads mais promissores sejam passados para os BDRs e, eventualmente, para os vendedores. Isso reduz o tempo gasto com leads que não têm potencial de conversão, otimizando os recursos da equipe de vendas.
Aumento da Eficiência no Processo de Vendas
Com uma equipe dedicada à prospecção, os vendedores podem se concentrar em fechar negócios em vez de gastar tempo na busca e qualificação de leads. Isso aumenta a eficiência do processo de vendas, permitindo que os vendedores se dediquem ao que fazem de melhor: vender.
Redução do Ciclo de Vendas
Com uma equipe de SDR e BDR, a empresa pode reduzir o ciclo de vendas. Ao qualificar melhor os leads e fazer um acompanhamento mais próximo, as chances de conversão aumentam, permitindo que os negócios sejam fechados mais rapidamente.
Maior Escalabilidade
Com uma equipe de SDR e BDR, é possível escalar as operações de vendas de forma mais eficiente. À medida que a empresa cresce, a equipe pode ser expandida para lidar com o aumento na demanda, mantendo a qualidade da prospecção e o fluxo de leads constante.
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS ERROS NA CONTRATAÇÃO OU NA OPERAÇÃO DE UMA EQUIPE DE LDR / SDR / BDR
Não mapear as objeções
Um dos principais resultados da operação do SDR é o mapeamento das objeções, pois é a partir desse mapeamento que serão reformuladas as estratégias de prospecção e alinhamentos dos modelos de negócio ou estratégia comercial.
Atuar como telemarketing
Muitas empresas contratam SDR para atuar com telemarketing, escalando as ligações mediante roteiros pré-definidos, não mapeando as objeções.
Comissionamento
Os SDRs podem ser bonificados por desempenho, mas jamais comissionados por resultados obtidos, por exemplo, receber por reuniões agendadas. Quando se comissiona um SDR e durante o atendimento ele perceber que o prospect não irá se transformar em lead, ele irá inconscientemente encerrar o atendimento e prosseguir para o próximo, não dando ênfase à objeção real, que é uma informação muito valiosa para a operação.
NOSSOS SERVIÇOS
TERCEIRIZAÇÃO DE LDR/SDR/BDR
Realizamos toda prospecção e geração de leads para seu produto ou serviço.
Montamos a lista de acordo o perfil ideal de cliente (ICP), realizamos a prospecção, agendamos as reuniões ou fazemos o pré-pedido, mapeando as possíveis objeções.
CONSULTORIA E TREINAMENTOS
Caso você já tenha sua equipe interna, podemos potencializar os resultados através de consultorias e treinamentos especializados para o time comercial.
PÓS VENDA E RECUPERAÇÃO DE CLIENTES
Realizamos a análise e monitoramento da qualidade do atendimento da sua empresa.
Recuperamos clientes inativos mapeando os cenários das causas da inatividade.
ENTENDA COMO FUNCIONA A TERCEIRIZAÇÃO DE LDR / SDR/ BDR
REUNIÃO DE ALINHAMENTO
Após a assinatura do contrato, serão realizadas uma ou mais reuniões de alinhamento onde serão definidos os produtos ou serviços a serem oferecidos, qual segmento, perfil de empresa e região que serão prospectados pela nossa equipe.
ONBOARDING
A operação começa em uma semana após a reunião de alinhamento, e os primeiros 30 dias serão utilizados para validar as estratégias iniciais, modelos de negócio, material publicitário e fazer as correções necessárias conforme as necessidades iniciais encontradas pela nossa equipe.
RAMPAGEM
Durante a jornada, o cliente irá participar de um grupo de WhatsApp com nossa equipe e irá receber relatórios diários sobre o andamento das prospecções, além de ter acesso ao nosso sistema de CRM. Entraremos em contato com o prospect oferecendo o produto ou o serviço, enviamos o material de apresentação da empresa, promoções e outros materiais promocionais, despertando o interesse por parte do prospect transformando-o em lead, ou caso contrário, iremos mapear as objeções para realinhar as estratégias.
VALIDAÇÃO
Encaminhamos os dados de contato para o setor de vendas entrar em contato e fechar a venda. Validamos posteriormente se o setor entrou em contato, se converteu a oportunidade e se atendeu bem o lead.
ENTENDA COMO FUNCIONA O PÓS-VENDA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Para realização do serviço realizamos o planejamento estratégico no segmento do cliente. Estudamos os produtos e serviços oferecidos, realizamos um pós venda para identificar pontos positivos e negativos, em seguida treinamos nossa equipe para realização da atividade.
ORÇAMENTO ENVIADO
O vendedor da empresa contratante envia o orçamento para o cliente.
PRAZO ESTOURADO
Após x dias do envio do orçamento, caso o cliente não negative ou aprove a proposta, o orçamento é selecionado para inicio das nossas atividades.
MANTENDO NEGOCIAÇÃO
Nossa equipe entra em contato com o o cliente, caso ele ja tenha fechado com outra empresa é registrado o motivo para análise. Caso contrário nosso objetivo passa a evoluir a negociação até o ponto de fechamento.
FECHAMENTO
Nossa equipe repassa para o vendedor da empresa contratante os orçamentos em ponto de fechamento e a lista dos orçamentos negativados e seus motivos.
POR QUE NOS CONTRATAR ?
Porque alguns gestores não conseguem fazer sozinho.
Com mais de 15 anos de consultoria percebi que por mais que exista ajuda, alguns gestores não conseguem colocar em prática todo potêncial do setor comercial. Isso se deve por vários motivos, falta de comando, empresa familiar ou simplesmente falta de tempo (organização) . As vezes só podemos ajudar fazendo por eles. Então vamos fazer com muito carinho e dedicação pois estaremos representando a empresa de nossos clientes.
Fábio Kisner
CEO
ALGUNS CLIENTES
USE DE FORMA GRATUITA UM SISTEMA DE CRM
Acompanhe toda gestão do seu comercial
Aqui estão algumas das funcionalidades:
- Crie etapas de negociação;
- Agenda de contato de seus vendedores;
- Divida sua equipe por estado, região, cidade e bairro;
- Receba e-mail automático toda vez que gerar um lead;
- Alertas de atividades atrasadas;
DISPONIBILIZE SUA TABELA DE PREÇO E RECEBA UM PRÉ PEDIDO
Catálogo Digital
Aqui estão algumas das funcionalidades:
- Importe sua tabela;
- Tela responsiva para celulares;
- Cadastro automático dos leads;
- Receba e-mail automático toda vez que gerar um pedido;
- Opção de exibir as imagens do produtos;
- Possibilidade de integração com seu sistema;
KSC BRASIL, A EMPRESA QUE VAI ALAVANCAR SUAS VENDAS
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